疫情之下，家電線下門店門可羅雀，家電企業慣用的大篷車、路演等營銷方式再難開展。線下營銷難尋突圍之處，家電企業開始借助直播導流。

業內人士普遍認為，盡管大家電不具備直播營銷的屬性，但家電企業挖空心思聯合電商平臺探索更能誘發消費沖動的直播利益點。疫情之下，家電直播元年開啟。

直播和線上聯系緊密，這將引發家電營銷、銷售渠道的雙重變革，機構預計2020家電線上渠道滲透率將超過50%。

家電直播躥紅

近日，各大家電企業的直播銷售活動可謂你方唱罷我登場。《科創板日報》記者了解到，長虹美菱以"線上直播+微信秒殺"的營銷模式，在全國區域范疇內，陸續開展線上直播營銷活動。長虹稱這是“以全新營銷模式為終端賦能”。長虹提供的數據顯示，在一次單場線上營銷活動中超過6000臺冰箱和洗衣機產品被銷售出去。

海信空調第一屆粉絲直播節更是吸引了大批網友。有意思的是，海信集團中國區營銷總部副總裁王宏偉親自在直播間參與用戶砍價。據海信方面公布的數據，當天直播間78萬人參與，氣氛火爆。

2019年被網友稱為直播帶貨的元年，一些可以方便網購的小家電也參與其中，不過廠商并未對銷量寄予厚望，大家電企業對直播營銷的投入更是謹慎。但現在連高管都親自上陣參與直播，足見企業對直播銷售寄希望之高。美的集團空調銷售負責人告訴《科創板日報》記者，直播既是救急，也是營銷方式變革。

有不少企業人士認為，2020年線上直播不僅成為疫情特殊階段的救市良方，未來也將成為家電行業營銷轉型的標配。有企業人士開玩笑稱，疫情催生出了家電直播元年。

除了家電企業，渠道商也努力將線下體驗店和線上結合，將體驗式營銷搬到線上。位于重慶的京東電器超級體驗店于去年11.11開業，建筑面積近5萬平方米，銷售包涵家電、數碼、電腦、通訊等661個品類、1517個品牌、超過20萬款商品。3月2日消息，京東電器超級體驗店線上官方旗艦店正式營業。目前該旗艦店主要售賣7大類商品，包括大家電、廚衛大電等。

產業分析師劉步塵認為，不管是家電企業的直播營銷還是將線下體驗店搬到線上，都是特殊時期的營銷方式。但不可否認新的營銷方式將成為主流營銷方式的有益補充。

電商渠道借勢滲透

家電直播營銷+線上零售相輔相成。奧維云網總裁郭梅德認為，營銷和銷售方式的雙重變革將在一定程度上提升線上家電的滲透率。

2019年．京東、蘇寧易購、天貓位列家電零售渠道前三強

中國電子信息產業發展研究院近日發布了《2019年中國家電市場報告》（以下簡稱“《報告》”）。《報告》顯示，2019年，我國家電市場零售額規模達到8910億元，顯示出較強的韌性，高端產品和農村市場大幅增長；線上渠道對家電銷售的貢獻率達到41.17%，全年占比首次超過40%，線上家電產品零售額增長11.6%。2019年，我國家電零售渠道繼續向線上轉移。其中，在線上擁有強大資源的京東、蘇寧易購、天貓位列家電零售渠道前三強。排名第一的京東在零售量占比京已經達到22.39%。

《報告》預測，2020年，由于受到新冠肺炎疫情影響，我國家電市場不確定性進一步增加，家電線上渠道應對突發事件和抗風險的能力凸顯。線上銷售將持續增長，滲透率有望達到 50%。奧維云網對線上滲透率則更為樂觀，該機構預測2020年第一季度家電線上零售滲透率將超過7成。

營銷方式和銷售方式的雙重變革對產品的形態也會產生重大影響。從產品角度看，直播營銷和線上銷售能夠更好地了解消費者的需求和痛點。以C2M反向定制的形式為消費者提供更好的家電產品。2019年5月，中國標準化研究院聯合中國家用電器研究院以及京東商城共同發布了涉及13類產品的C2M定制家電產品“京品家電標準”，不僅讓家電行業的C2M反向定制有了參考標準，也推動行業標準由生產型向消費型、服務型轉變。

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